Política de frete

Política de Frete e Envio

Na Bubbi Store, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com agilidade e segurança. Abaixo, detalhamos como funciona nosso processo de envio.

1. Prazos de Processamento e Envio

O prazo para entrega do seu pedido é composto por duas etapas:

  • Aprovação do Pagamento: O tempo varia de acordo com a forma escolhida (Cartão de Crédito pode levar até 48h para análise antifraude; PIX é imediato; Boleto pode levar até 3 dias úteis).

  • Manuseio e Postagem: Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até [X] dias úteis para separar, embalar e despachar seu pedido.

Nota: O prazo de entrega informado no momento da compra (carrinho) já considera essas etapas.

2. Prazos de Entrega

O prazo final de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida (PAC, SEDEX ou Transportadora).

  • A contagem do prazo se inicia no dia útil seguinte à postagem do pedido.

  • Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins de contagem de prazo de entrega.

3. Custo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema no momento da compra, considerando o peso, o volume dos produtos e o CEP de destino.

  • Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ [0,00] para as regiões [Sul e Sudeste / Todo o Brasil]. Promoção sujeita a alteração sem aviso prévio.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o Código de Rastreio.

  • É possível acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.

  • As informações de rastreio podem levar até 24h úteis para serem atualizadas no sistema da transportadora após a postagem.

5. Tentativas de Entrega

  • Correios/Transportadoras: Geralmente, são realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço cadastrado.

  • Caso não haja ninguém para receber a encomenda após as tentativas, o pacote retornará ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio, será cobrada uma nova taxa de frete.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Bubbi Store não se responsabiliza por entregas não realizadas devido ao preenchimento incorreto ou incompleto do endereço pelo cliente no momento da compra.

  • Caso a encomenda retorne à loja por endereço incorreto, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.

  • Recomendamos atenção redobrada ao preencher os dados de entrega (Nome da Rua, Número, Complemento e CEP).

7. Atrasos e Imprevistos

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, situações excepcionais (como greves, condições climáticas extremas ou alta demanda em datas comemorativas) podem ocasionar atrasos.

  • Nesses casos, nossa equipe de suporte estará à disposição para abrir reclamações junto à transportadora e manter o cliente informado até a resolução.